Sämtliche eingegangenen Nachrichten können Sie in Ihrem Posteingang über den Aufruf von „Alle Nachrichten“ einsehen. Nachrichten, die Sie noch nicht gelesen haben, präsentieren sich hervorgehoben. Sie sehen die jüngste Nachricht zuerst. Eine Filterung der Nachrichten können Sie über das Postfach-Menü für die verschiedenen Nachrichten-Arten vornehmen. Mit Auswahl des Ordners "Kontoauszüge" können Sie zusätzlich nach einzelnen Konten filtern.
Mit Klick auf den Betreff lesen Sie die Nachricht in der Detailsicht und öffnen oder speichern ein angehängtes Dokument. Die Nachricht bleibt unbefristet in Ihrem Elektronischen Postfach oder bis zum „Anzeige bis“-Datum. Gibt es keine Nachrichten in Ihrem Elektronischen Postfach, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis.
Haben Sie eine Frage zu einer Nachricht oder möchten Sie Informationen versenden, so können Sie das bei bestimmten Nachrichten direkt in dieser Nachricht mit Klick auf [Antworten] tun. Alternativ nutzen Sie im Postfach-Menü einfach die Funktion „Nachricht schreiben“.
Füllen Sie das Formular bitte vollständig aus. Sie können Ihrer Nachricht eine Datei mit einer maximalen Größe von fünf Megabyte anhängen. Es sind alle gängigen Datei-Formate erlaubt.
Die gesendeten Dokumente werden als PDF gespeichert und in Ihrer Sparkasse – streng vertraulich – nur zu Beratungszwecken verwendet.
Sie können Nachrichten auch löschen, indem Sie auf das Symbol für [Löschen] klicken. Eine gelöschte Nachricht ist noch 30 Tage in Ihrem Papierkorb vorhanden. Eine im Papierkorb liegende Nachricht können Sie innerhalb dieses Zeitraums wiederherstellen oder sofort endgültig löschen.